İptal, İade ve Cayma Koşulları
Korkusuz Soft | Sürüm 1.0 | 24 Ekim 2026

1. Hangi işlemler için geçerlidir?
Bu açıklama, Korkusuz Soft’tan alınacak dijital hizmetlere ilişkin genel çerçevedir. Tüketici niteliği taşımayan ticari alımlarda iptal ve fesih şartları kabul edilen özel teklifte belirlenir. Kanunen vazgeçilemeyen haklar her durumda korunur.

2. Tüketicinin cayma hakkı
Bir istisna uygulanmıyorsa mesafeli hizmet sözleşmesinde tüketici, kuruluş tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Hak hakkında gereği gibi bilgilendirme yapılmamasının yasal sonuçları saklıdır.

3. Dijital hizmetlerde istisnalar
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, anında teslim edilen gayrimaddi mallar veya cayma süresi bitmeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler bakımından somut işlemin yasal istisna koşulları değerlendirilir. Erken başlangıç gerekiyorsa ayrı ve bilgilendirilmiş işlem onayı alınır. İletişim formu, genel site kullanımı veya KVKK okuma teyidi böyle bir onay değildir. Tüm özel yazılım, alan adı veya hosting işlemlerine otomatik ve koşulsuz bir “iade yoktur” kuralı uygulanmaz.

4. Nasıl bildirim yapabilirsiniz?
Konuya sipariş veya teklif numarası ile “Cayma / İptal Talebi” yazarak
info@korkusuzsoft.com
adresine gönderin veya şirketin posta adresine yazılı bildirim iletin. Adınız, işlem tarihi, hizmet ve talebiniz yeterli başlangıç bilgileridir; parolanızı veya kart bilgilerinizi eklemeyin. Gönderim kaydınızı saklayın. Form örneği kullanmak zorunlu değildir.

5. Geri ödeme ve diğer fesih talepleri
Geçerli caymada mevzuatın öngördüğü 14 günlük geri ödeme süresi uygulanır; ödeme aracı ve masraflar için
Mesafeli Satış Sözleşmesi
esasları dikkate alınır. Kanuni cayma dışındaki proje durdurma ve abonelik sonlandırmaları, gerçekleşen ifa ve kabul edilmiş kapsam üzerinden değerlendirilir. Geri verilmesi gereken bedeller için önceden kabul edilmemiş kesinti yaratılmaz. Ayıplı hizmete ilişkin talepler cayma süresinin sona ermesiyle kendiliğinden ortadan kalkmaz.

6. Örnek bildirim
Alıcı adı / unvanı: …
Sipariş / teklif numarası ve tarih: …
Hizmet: …
Talep: Sözleşmeden cayma / iptal / fesih
Bildirim tarihi ve iletişim adresi: …
İmza: Yalnızca kâğıt ortamında gönderimde

Genel taslak: Şirketin somut faaliyetleri ve işlem ekleri doğrulanarak hukukçu incelemesiyle son hale getirilmelidir.

Resmi kaynaklar:
Ticaret Bakanlığı · Mesafeli sözleşmeler: https://tuketici.ticaret.gov.tr/yayinlar/tuketici-bilgi-rehberi/mesafeli-sozlesmeler-hakkinda-bilgilendirme
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği: https://tuketici.ticaret.gov.tr/data/5e819a8e13b876a1b04c7a4a/Mesafeli%20S%C3%B6zle%C5%9Fmeler%20Y%C3%B6netmeli%C4%9Fi.pdf